Privacyverklaring

1. Wie verantwoordelijk is

Fractaltrail B.V. (hierna: wij), een besloten vennootschap (B.V.), statutair gevestigd aan Overtoom 376A, 1054 JT Amsterdam, is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via fractaltrail.click en in ons directe contact met jou worden verzameld: aanvragen, offertes, boekingen, opnames, mix, mastering en podcast-sessies in onze studio aan de Overtoom.

Onze praktijk volgt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG. Voor privacyvragen kun je terecht bij [email protected] of 020 737 0294. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor onze omvang niet verplicht.

Meer bedrijfsgegevens staan op juridische informatie. Voor gebruik van de site gelden ook onze algemene voorwaarden.

2. Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring geldt voor bezoekers van de website, mensen die contact opnemen en klanten die bij ons in de studio werken. Ze beschrijft welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt.

Als een zakelijke opdrachtgever namens jou gasten of presentatoren laat opnemen, bepaalt die opdrachtgever doorgaans het doel van de opname. Wij voeren dan de technische uitvoering uit; de opdrachtgever blijft verantwoordelijke voor die personen, tenzij anders schriftelijk afgesproken. Meer over rechten bij publicatie lees je in rechten en release.

3. Welke gegevens wij verwerken

Via contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), gekozen dienst (bijvoorbeeld Vocal opname of Stereo mix), gewenste datum (optioneel) en je bericht. Zonder deze basisgegevens kunnen wij binnen onze reactietermijn van 2 werkdagen geen gerichte offerte sturen.

Bij boeking en uitvoering: factuurgegevens, artiest- of projectnaam, afspraken over tijd en tarieven (bijvoorbeeld € 98 of € 295, inclusief 21% btw), e-mail- en telefoonwisselingen, betalingsreferenties. Een aanbetaling van 30% kan nodig zijn volgens artikel 6 van de voorwaarden.

Sessie- en projectbestanden: audio-opnames, mix- en masterbestanden, exportformaten en korte technische notities. Stem en performance kunnen persoonsgegevens zijn wanneer je herkenbaar bent.

Technisch: onze host TransIP B.V. verwerkt serverlogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, user agent) voor beveiliging. Je cookiekeuze staat lokaal in de browser; zie cookiebeleid.

Wij vragen geen bijzondere categorieën gegevens. Voor sessies geldt een minimumleeftijd van 16 jaar; jongere deelnemers boeken via een ouder of voogd.

4. Doelen, grondslagen en bewaartermijnen

Wij verkopen of verhuren gegevens niet. Wij sturen geen nieuwsbrieven of ongevraagde marketing. Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang wegen wij jouw belangen mee; je kunt bezwaar maken (zie hieronder).

5. Opnames, stem, beeld en kunstmatige intelligentie

Je stem en performance behandelen wij vertrouwelijk binnen het project. Wij plaatsen geen fragmenten van jouw sessies op onze site of social media zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Als jij of je team tijdens een sessie foto of video maakt, beheer jij dat materiaal zelf.

Wij gebruiken klantopnames niet om machine-learning- of AI-systemen te trainen, te testen of te verbeteren, en wij maken geen synthetische stem zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de betrokkene.

Praktische tips vóór je sessie staan in sessie voorbereiden. Voor levering en formaten: leverformaten voor streaming.

6. Ontvangers en verwerkers

Toegang hebben alleen teamleden die het project uitvoeren: onder meer Maarten van Dijk en de engineers op locatie. Gegevens delen wij alleen wanneer dat nodig is voor het doel:

• TransIP B.V. — hosting van fractaltrail.click, e-mail en opslag; gegevens in Nederland/EER.
• FormSubmit (formsubmit.co, Verenigde Staten) — doorsturen van het contactformulier naar ons mailbox; zie doorgifte hieronder.
• Boekhouder — factuurgegevens, gebonden aan beroepsgeheim.
• Bank — betalingen en terugboekingen.
• Autoriteiten — wanneer de wet dat vereist.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan artikel 28 AVG. Meer over onze diensten en tarieven: diensten.

7. Doorgifte buiten de EER

Hosting en dagelijkse opslag blijven binnen de EER via TransIP B.V.. Het contactformulier loopt via FormSubmit in de Verenigde Staten. Daardoor kunnen naam, e-mail, telefoon en bericht kortstondig buiten de EER worden verwerkt. Wij kiezen deze route omdat het formulier betrouwbaar naar [email protected] doorstuurt zonder eigen backend.

Waar mogelijk gebruiken wij standaardcontractbepalingen en passende waarborgen. Wil je deze doorgifte vermijden, mail of bel ons rechtstreeks via [email protected] of 020 737 0294; wij behandelen je aanvraag op dezelfde manier.

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen: HTTPS op de site, beperkte toegang tot systemen, sterke wachtwoorden en versleutelde opslag waar de dienst dat ondersteunt. Fysieke toegang tot de studio is afgeschermd buiten openingstijden (Di–za 10:00–22:00).

Bij een inbreuk met risico voor jouw rechten melden wij die aan de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer de wet dat vereist, en informeren wij jou wanneer het risico hoog is. Geen enkele online overdracht is volledig risicovrij; na ontvangst beschermen wij gegevens volgens ons intern beleid.

9. Jouw rechten

Je hebt onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit van gegevens die je ons hebt gegeven, en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Geef je toestemming, dan kun je die intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.

Stuur je verzoek naar [email protected] of per post naar Overtoom 376A, 1054 JT Amsterdam. Wij reageren binnen een maand; bij complexe verzoeken kan verlenging met twee maanden, met uitleg. Identificatie vragen wij alleen wanneer redelijk nodig.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij lossen de meeste vragen liever eerst samen op via contact.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

De site gebruikt geen analytics-, advertentie- of socialmediatrackers. Alleen je keuze in het cookievenster wordt opgeslagen onder sleutel frct_consent_v1 gedurende 182 dagen. Je kunt voorkeuren wijzigen via cookie-instellingen of in ons cookiebeleid.

11. Links en kaarten

Onze contactpagina kan een kaartlink naar OpenStreetMap bevatten. Externe sites hanteren eigen privacyregels; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun verwerking. Meer praktische vragen staan in veelgestelde vragen.

12. Versie en wijzigingen

Deze verklaring is informatief en beperkt je wettelijke rechten niet. Ingangsdatum: 2 november 2026. Laatste wijziging: 2 november 2026.

Bij wezenlijke wijzigingen plaatsen wij een nieuwe versie op deze pagina. Bij lopende opdrachten informeren wij actieve klanten per e-mail wanneer dat passend is.

Contact: Fractaltrail B.V., Overtoom 376A, 1054 JT Amsterdam — [email protected]. KvK 81783584, btw NL882924515B01.